Garanti ve İade Koşulları

İade Talebi Oluşturun

www.toptanelektrikmalzemem.com üzerinden Hesabım bölümüne gidip, Siparişlerim sayfasından ilgili siparişin detayını görüntüleyin. Sipariş detayı içerisinde de İade Talebi Oluştur butonuna tıklayın ve iade talebinizi kolayca oluşturun.

    İade Kodu Alma

      İade kodu için 0 544 511 00 53 numarasından gelecek olan aramayı açarak müşteri
      temsilcimiz ile görüşeceksiniz. İlk olarak müşteri hizmetlerimiz sizden ürüne ait
      görsel isteyecekler. Görsel gönderimi sonrasında ise ürün iade kodu alacaksınız.
                   Müşteri temsilcilerimizin size verdikleri iade kodunu not almayı unutmayın.
 

Ürün Hazırlığı

---

Müşteri temsilcilerimiz ile siparişiniz ile alakalı iade görüşmesini yaptıktan sonra ürün hazırlık kısmına geçebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünü faturası, paket içeriğinde yer alan aksesuarları ve kutu içeriği ile birlikte orjinal kutusuna koyduğunuzdan emin olun.

   Kargoya Verin

    Müşteri hizmetlerimiz tarafından aldığımız iade kodu ile en yakın anlaşmalı 
    olduğumuz kargo şubesine giderek ürünü tarafımıza kargolayabilirsiniz. 
    Not: Taşınamaz ürünler için ise müşteri temsilcilerimiz ile görüştüğünüzde bilgi vermeyi
    unutmayın.

     Ürün Bedeli İadesi

       Ürünü teslim aldığımızda 3-7 iş günü içerisinde tarafınıza ürün bedeli gönderilmektedir.

    Anlaşmalı Olduğunuz Kargo Firmaları

     Sürat kargo ile anlaşmamız bulunmaktadır. Taşınmaz olan büyük ürünler için ise ambar
     firmaları ile gönderimlerini sağlıyoruz.

    Cayma Hakkı

      Mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğe göre elektromarketim.com üzerindne yapılan 
      satışlarda tüketicinin 14 gün içerisinde sözleşmeden cayma ve ödediği tutarın tamamı için
      iade talebi hakkı bulunmaktadır.  Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince,
      ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak sebep
                                          göstermeden ve iade kargo ücreti ödemeden ürünü iade edebilirsiniz.

   Sorunuz için Bize Ulaşın

Canlı Destek Hattımızdan bize yazabilirsiniz. [email protected] üzerinden mail atabilirsiniz.

Haftaiçi 09:00-17:30, haftasonu ise 09:00-12:00 arası 0 544 511 00 53 numarasından bizlere ulaşabilirsiniz.

Bi’şey Sorcaktım;üzerinden bizlere ürün, sipariş, marka, kurumsal ve kampanya kategorileri altında soru sorabilirsiniz.

Cayma Hakkı Hangi Koşullarda Geçerli Olmaz?

• Ürün teslim edilişinden 14 gün geçmiş ise cayma hakkı bulunmamaktadır ve iade talebi oluşturulmaz.
• Sipariş tesliminden sonra kullanıcı hatası olup, ürün zarar gördüğünde iade oluşturulamaz.
• İade oluşturduktan sonra eğer size gönderilen orjinal kutusuna koymazsanız iadeniz sizlere geri gönderilecektir.