0 544 511 00 53
[email protected]
www.toptanelektrikmalzemem.com üzerinden Hesabım bölümüne gidip, Siparişlerim sayfasından ilgili siparişin detayını görüntüleyin. Sipariş detayı içerisinde de İade Talebi Oluştur butonuna tıklayın ve iade talebinizi kolayca oluşturun.
İade kodu için 0 544 511 00 53 numarasından gelecek olan aramayı açarak müşteri temsilcimiz ile görüşeceksiniz. İlk olarak müşteri hizmetlerimiz sizden ürüne ait görsel isteyecekler. Görsel
gönderimi sonrasında ise ürün iade kodu alacaksınız. Müşteri temsilcilerimizin size verdikleri iade kodunu not almayı unutmayın.
Ürün Hazırlığı
Müşteri temsilcilerimiz ile siparişiniz ile alakalı iade görüşmesini yaptıktan sonra ürün hazırlık kısmına geçebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünü faturası, paket içeriğinde yer alan aksesuarları ve kutu içeriği ile birlikte orjinal kutusuna koyduğunuzdan emin olun.
Müşteri hizmetlerimiz tarafından aldığımız iade kodu ile en yakın anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo şubesine giderek ürünü tarafımıza ücretsiz bir şekilde kargolayabilirsiniz. Not: Taşınamaz
ürünler için ise müşteri temsilcilerimiz ile görüştüğünüzde bilgi vermeyi unutmayın. İadeyi Başlatmak için Tıklayın
Ürünü teslim aldığımızda 3-7 iş günü içerisinde tarafınıza ürün bedeli gönderilmektedir.
Yurtiçi kargo ile anlaşmamız bulunmaktadır. Taşınmaz olan büyük ürünler için ise ambar firmaları ile gönderimlerini sağlıyoruz.
Mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğe göre elektromarketim.com üzerindne yapılan satışlarda tüketicinin 14 gün içerisinde sözleşmeden cayma ve ödediği tutarın tamamı için iade talebi hakkı
bulunmaktadır. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak sebep göstermeden ve iade kargo ücreti ödemeden
ürünü iade edebilirsiniz.
Canlı Destek Hattımızdan bize yazabilirsiniz. [email protected] üzerinden mail atabilirsiniz.
Haftaiçi 09:00-17:30, haftasonu ise 09:00-12:00 arası 0 544 511 00 53 numarasından bizlere ulaşabilirsiniz.
Bi’şey Sorcaktım;üzerinden bizlere ürün, sipariş, marka, kurumsal ve kampanya kategorileri altında soru sorabilirsiniz.
Ürün teslim edilişinden 14 gün geçmiş ise cayma hakkı bulunmamaktadır ve iade talebi oluşturulmaz.
Sipariş tesliminden sonra kullanıcı hatası olup, ürün zarar gördüğünde iade oluşturulamaz.
İade oluşturduktan sonra eğer size gönderilen orjinal kutusuna koymazsanız iadeniz sizlere geri gönderilecektir.
